隐私政策

我们可能会收集您直接提供给我们的个人信息，例如您的姓名、电子邮箱地址、电话号码及其他相关信息。此外，我们还可能收集与您使用我们网站及服务相关的数据，包括IP地址、浏览器类型及访问时间。

我们可能会对与本公司的电话通话进行录音，保留电子邮件往来记录，并对我们举办的网络研讨会或类似活动进行录制。我们也可能会收集反馈意见及调查问卷回复。在法律允许的范围内，联系我们或参与我们的网络研讨会、活动或调查，即表示您同意上述录音及信息收集行为。

我们收集的信息将用于提供并改进我们的服务、回应您的咨询、就我们的服务与您沟通、处理付款，以及确保我们网站的安全。

我们不会出售您的个人信息。 我们仅会在提供服务所需的范围内，或在法律要求或为保护我们权利所必需时，与协助我们运营业务的服务提供商（分处理方）共享个人信息。这些服务提供商依据合同约定，代表我们处理数据。目前相关服务提供商的类别包括：

• 托管与基础设施 — Vercel, Amazon Web Services (AWS)
• 数据库与存储 — Supabase, Amazon Web Services (AWS)
• 数据分析 — Google (Google Analytics)
• 表单及工作流路由/CRM — Zapier以及我们自有的Hub CRM系统
• 通信 — 用于与您联系的电子邮件及电话服务提供商
• 支付 — 用于处理交易的Stripe及Intuit（QuickBooks）
• 金融账户连接 — Plaid Inc.用于安全的银行账户关联——仅在您选择关联账户时，访问您的交易记录及当前账户余额
• 人工智能 — Amazon Web Services（Amazon Bedrock）及Anthropic（详见下文“AI与自动化处理”部分）

我们分处理方的最新名单，载于我们的 数据处理协议.

信用报告与信用查询 在我们向客户提供商业信用（例如，以账期方式向企业开具发票）的情况下，我们会将该账户的信息及付款记录报送给企业信用报告机构，并回应有关该账户的信用查询请求。如账户长期未付款，我们可能会将其转交给催收机构处理。这些信息接收方并非我们的分处理方：他们是出于自身独立目的接收该信息的独立控制方。无论付款是否按时，我们均按统一标准对企业账户进行报告——我们不会选择性地进行报告。我们仅报告可核实的账户事实，例如余额、逾期金额及发票日期。对于您以书面形式提出争议且争议尚未解决的金额，我们不会予以报告；在书面通知您账户已逾期至少30天之前，我们也不会将该账户报告为逾期账户。自成立以来，West TN Consulting一直向企业提供商业信用，并与信用查询机构共享付款经验；本节内容陈述的即是这一长期以来的一贯做法。

我们使用Cookie及类似技术来运营我们的网站，并在获得您同意的情况下，衡量网站的使用情况。您首次访问时，会看到一个Cookie提示横幅，您可以选择接受或拒绝非必要（分析类）Cookie。我们使用配备Google Consent Mode v2的Google Analytics：默认情况下，分析及广告存储均被拒绝，只有在您同意后，分析类Cookie才会被设置。您可以随时通过我们网站上的Cookie设置更改或撤回您的选择。网站运行所必需的严格必要性Cookie则始终处于启用状态。

如果您选择关联银行或金融账户，我们将通过Plaid Inc.（“Plaid”）建立安全连接。您需直接在Plaid处输入您的金融机构凭据——我们不会查看、接收或存储您的银行用户名或密码。关联金融账户完全是自愿行为，且需要您在关联时明确同意。

当您关联账户后，我们仅访问提供您所请求功能所需的信息：您的账户交易记录及当前账户余额。除此之外，我们不会访问或保留任何金融数据。维持该连接所需的访问令牌，在存储时会进行加密，仅通过加密（TLS）连接进行传输，并且仅供运行该功能所必需的最少系统和人员访问。

您可以随时通过下方的联系方式，断开已关联的金融账户，并要求删除相关数据。您对账户关联功能的使用，同时也受 Plaid最终用户隐私政策的约束。

我们使用人工智能工具，帮助团队更高效地开展工作——例如，总结沟通内容、起草回复，以及整理CRM中的记录。这些工具由作为我们分处理方的Amazon Web Services（Amazon Bedrock）及Anthropic提供，可能会处理您所提供的个人信息（例如您的姓名、电子邮箱、电话号码及您的留言内容）。我们不会在没有人工介入的情况下，使用这些工具做出对您产生法律影响或类似重大影响的决定，也不会将您的信息用于训练第三方的公开AI模型。在必要的情况下，我们与各服务提供商之间就使用这些工具签订了相应的数据保护条款。

如果您位于欧洲经济区或英国，我们将依据以下一项或多项法律依据处理您的个人数据： 您的同意 （您可随时撤回该同意）； 履行合同 的需要；我们的 正当利益 （用于运营及推广我们的业务，并与您的权利相权衡）；以及 履行法律义务的需要。

我们仅在实现本政策所述目的（包括提供服务、维护业务记录，以及满足法律、税务及会计方面的要求）所必需的期限内保留个人信息，此后将予以删除或匿名化处理。您可以随时通过下方的联系方式，要求我们删除您的信息，但须遵守法律要求我们必须保留的相关期限。

West Tennessee Consulting总部位于美国，上述服务提供商可能会在美国及其他国家/地区处理您的信息。如涉及将个人数据从欧洲经济区、英国或瑞士传输出境，我们将依赖适当的保障机制，例如欧盟委员会制定的标准合同条款。

我们采取适当的技术与组织措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改及销毁。这些措施包括对传输中的数据进行加密（TLS）、对敏感凭据及访问令牌进行静态加密、实施最小权限访问控制，以及对敏感系统的访问进行日志记录与监控。

您有权访问、更正或删除我们所持有的您的个人信息。如果您对自身隐私有任何疑问或担忧，请通过以下方式联系我们： [email protected].

我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都将发布在本页面上，并附有更新后的修订日期。